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私たちの強み

アプリ制作を知りつくした会社だからできる
「サービスデザイン」があります。

長年のアプリ制作実績から得た知見をもとに、ビジネス全体の戦略立案から、プロダクト開発、ユーザーの獲得・定着・活性化を目的としたマーケティング施策まで、ワンストップでご提供します。

戦略、企画、制作、運用の流れの中で、サービスデザインのサービス領域とフェンリルの事業領域を示すフロー図

「アプリビジネスは簡単ではない」
という事実。

App Storeでは1000件を超えるアプリが毎月リリースされています。その中でもユーザーがダウンロードして、使い続けるのはごく一部。選ばれ、使い続けてもらう理由がなければアプリビジネスの成立は困難です。

ダウンロードするアプリの数が少なく、「アプリビジネスは簡単ではない」という事実を示す図

自社サービスとクライアントワーク、
その両方の経験から見つけた独自の手法があります。

私たちは、サービスを作る上で最も重要な事項を「UX」と考えています。ユーザー価値とビジネス価値が重なる領域において、持続的成長が可能なサービスを実現する「最良のUX」を、独自の手法によって生み出します。

「最良のUX」を実現する フェンリル独自の手法 5x

重要な5つのポイントを追求することが、
「最良のUX」への近道です。

UXにおいて重要な5つのポイントを抽出し、それらの関係性を体系化したのが「5x」です。この5つのポイントは、「プロダクトのクオリティを示すもの」と「ユーザーのエンゲージメント」を示すものに分類され、それらが重なりバランスを取ることで「最良のUX」が成立します。

理想の状態

コンテンツ・機能

ユーザーはこのサービスが必要不可欠であると考えている

ユーザービリティ

ユーザーはこのサービスを容易に使いこなせている

パフォーマンス

ユーザーはこのサービスを快適に利用できている

ブランド

ユーザーはこのサービスに共感し、その価値を認識している

運営・運用

ユーザーはこのサービスの運営・運用方針を理解し、信用している

5x Score – アプリのUXを可視化するユーザーリサーチ

5x Score - アプリのUXを可視化するユーザーリサーチ

「UX」という曖昧な概念を指標化し、ユーザーの満足度にどう影響するのかを分析します。UXの課題を数値として把握できるため、施策検討が容易になり、ユーザーの満足度を向上させることができます。

5x Score - アプリのUXを可視化するユーザーリサーチ